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Frage: |
Antwort: |
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Zu den Pflanzennamen: |
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| Was bedeutet die Abkürzung
NR hinter einigen Pflanzennamen? |
Nicht Registriert
- Pflanzen die durch Auslese oder Züchtung in gärtnerischer Kultur
entstanden sind und daher einen 'Sortennamen' erhalten haben, der jedoch
nicht, wie vorgesehen, bei der zuständigen Registerstelle angemeldet
wurde.
Es gibt von diesen Sorten also keine offiziell gültigen, vom Züchter
bestätigten und nachprüfbaren Beschreibungen, so wie sie normalerweise
bei der Anmeldung und Registrierung einer Sorte gefordert und im
Register dokumentiert werden.Die Folge sind Doppelbenennungen,
unterschiedliche Sorten mit gleichem Namen oder falsche Pflanzen, die
unter diesen Namen in Umlauf sind. Niemand (außer vielleicht dem
Züchter) kann daher mit Sicherheit sagen, ob es sich bei einer
bestimmten Pflanze um die behauptete Sorte handelt oder nicht, weil ein
Vergleich mit einer offiziell gültigen und umfassenden Beschreibung
nicht möglich ist.
Mehr darüber demnächst unter dem Stichwort Nomenklatur - Benennung
der Kultursorten bei Pflanzen an anderer Stelle. |
| Was bedeutet das Zeichen
® hinter einigen Sortennamen? |
Für diese Pflanzen besteht ein
gesetzlicher Sortenschutz (Lizenz, Patent). Diese Sorten dürfen zu
kommerziellen Zwecken nur mit Genehmigung des Lizenzinhabers (in der
Regel der Züchter) vermehrt werden. Dafür ist eine Lizenzgebühr pro
Stück zu zahlen.
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Zum Bestellvorgang: |
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| Gibt es auch einen gedruckten Katalog
oder Prospekte? |
Nein.
Unsere gedruckten Kataloge wurden durch diesen Internet-Auftritt abgelöst.
Sie können jedoch Pflanzenlisten als HTML-Dokument von unseren Seiten laden.
Wählen Sie dazu aus der Navigation den Schalter "Pflanzenliste" oder klicken Sie HIER |
Ich habe keinen PC und/oder keinen
Internetzugang!
Wie kann ich trotzdem bestellen? |
Per Brief, Postkarte oder FAX - bitte unter
Verwendung der botanischen Bezeichnungen und mit Angabe der gewünschten
Stückzahlen. Sie erhalten von uns in jedem Fall zunächst ein Angebot,
das Sie nach Belieben abändern können, bevor Sie es uns als Auftrag
zurück senden.
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| Kann ich auch telefonisch
bestellen? |
Nein, eine telefonische
Bestellannahme ist bei uns nicht möglich.
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| Kann ich die Pflanzen in der
Gärtnerei selbst aussuchen und direkt kaufen? |
Nein, das ist nicht mehr
möglich. Es gibt keinen Hofverkauf, keine Warenpräsentation, keine
Bedienung in der Gärtnerei. Wir sind ausschließlich auf Versand
eingestellt.
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| Kann ich die Pflanzen in der
Gärtnerei abholen? |
Ja, Sie können Ihre
vorab bestellten Pflanzen bei uns abholen und damit die Versandkosten
sparen. Wir vereinbaren mit Ihnen einen Termin, sobald die Lieferung
vollständig zusammengestellt ist.
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| Ich habe Ihnen eine
Anfrage/Bestellung geschickt, haben Sie diese erhalten? |
Wenn Sie Ihre Anfrage über den
Internetladen an uns verschickt haben, erfolgt eine automatische
Bestätigung innerhalb weniger Minuten an Ihre E-Post (Email) Adresse.
Wenn Sie diese nicht erhalten haben, war Ihre Email-Adresse fehlerhaft
oder fehlte ganz. Egal ob Sie Ihre Anfrage über den Internatladen oder
auf einem anderen Weg an uns verschickt haben - Sie sollten unser Angebot
innerhalb von 10 Tagen vorliegen haben. Anderenfalls ist Ihre Anfrage
verloren gegangen.
Der Eingang Ihrer endgültigen Auftragsbestätigung/ Bestellung
(sprich: das von Ihnen unterschriebene Angebot + evtl. notwendiger
Vorauszahlung) wird nicht mehr extra bestätigt.
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Zur Lieferung: |
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Warum wird meine Bestellung
nicht sofort ausgeliefert?
Die Pflanzen sollen sofort/ noch in dieser Woche geliefert werden!
Die Pflanzen sollen am 15. April um 15 Uhr geliefert werden!
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Diese Forderungen können wir
leider in keinem Fall erfüllen.
Begründung dafür finden Sie in den nachfolgenden Antworten. |
| Wann kommen meine bestellten Pflanzen? |
Der voraussichtliche Lieferzeitraum ist auf
unserem Angebot / der Auftragsbestätigung vermerkt. Genauer geht es
leider nicht.
Begründung dafür siehe die nachfolgenden Fragen und Antworten.
Jede weitere Nachfrage nach dem Liefertermin
verschiebt den endgültigen Termin für Ihre Lieferung um ca. eine Woche
nach hinten!
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| Warum liefern Sie nicht das
ganze Jahr über? Warum sind die Bearbeitungszeiten teilweise so
lang?
Ich habe vor drei Monaten bestellt, wo bleiben meine Pflanzen?
Warum kann der Liefertermin nicht auf den Tag genau festgelegt
werden?
| BEISPIEL
Sie bestellen am 15.04. folgende Pflanzen:
- diverse Stauden der Verfügbarkeit A+B
- einzelne Stauden der Verfügbarkeit C
- einige Laubbäume und Sträucher
- frühjahrsblühende Blumenzwiebeln
und begrenzen die Bearbeitung auf den
31.05.
Das führt zu folgenden Auswirkungen auf
den Liefermöglichkeiten:
- Alle Versandtermine bis zum 20.05.
sind bereits belegt.
- Die Lieferung der Stauden der
Verfügbarkeit A+B wäre innerhalb von 14 Tagen möglich, aber
- möglicherweise sind nicht alle Stauden
der Verfügbarkeit C bis zum gesetzten Termin lieferbar.
- Die Laubbäume und Sträucher sind zum
ersten freien Liefertermin bereits so weit ausgetrieben, dass
die Exemplare mit offenem Ballen nicht mehr verfügbar sind und
Containerware u. U. beim Versand im empfindlichen Neuaustrieb
stark beschädigt wird.
Ein Versand der Gehölze wäre dann erst wieder im Oktober nach
Beginn des Laubfalls möglich.
- Die Blumenzwiebeln sind, bei
rechtzeitiger Bestellung erst ab September lieferbar.
Ergebnis:
Der Versand erfolgt am 25.05., um Ihren Termin mit einiger
Sicherheit einhalten zu können. Geliefert werden die Stauden der
Gruppe A+B vollständig und ein Teil der Stauden Gruppe C. Die
Gehölze und die Blumenzwiebeln fehlen.
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Die Antworten auf diese Fragen
ergeben sich aus dem Ablauf der Bearbeitung Ihrer Bestellung und aus den
besonderen Gegebenheiten beim Versand von lebenden Pflanzen.
- Die möglichen Versandzeiten beschränken sich auf die Zeiträume
15.03. bis 15.06. und 20.08. bis 15.12. des Jahres. Abweichungen davon
sind nur in seltenen Ausnahmefällen möglich. Das ergibt nach Abzug der
Wochenenden und Feiertage ca. 140 Versandtage im Jahr.
- Unsere Versandkapazität liegt bei 10-15 Aufträgen pro Tag und es
ist nicht vorgesehen, diese Kapazität auszuweiten.
- Viele Pflanzen haben darüber hinaus zusätzliche Einschränkungen in
der Lieferzeit, da sie nur zu bestimmten Jahreszeiten verfügbar oder
versandfähig sind. Dazu gehören z. B. Blumenzwiebeln, Paeonien,
Gehölze mit offenem Wurzelballen oder nach dem Laubaustrieb u. s. w.
(siehe Hinweise dazu unter Lieferzeiten auf unserer Seite).
- Die Aufträge werden in der Reihenfolge des Auftrageinganges und
der Besonderheiten bei den Liefermöglichkeiten der bestellten Pflanzen
auf die o. a. Versandtage eingeplant. Die möglichen Versandtermine
sind dann meist bei Saisonbeginn bereits für vier bis sechs Wochen im
Voraus ausgebucht.
- Die Auftragsbearbeitung beginnt mit Erhalt Ihrer endgültigen
Bestellung. Es wird zunächst festgestellt, welche der bestellten
Pflanzen zurzeit in der Gärtnerei vorrätig sind. Dann werden die
offenen Positionen aus mehreren Aufträgen zu Bestellungen an unsere
verschiedenen Lieferanten zusammengefasst. Deren Versand unterliegt
ebenfalls den o. a. Einschränkungen.
(Einzelne Pflanzen können selbstverständlich nicht sofort dort
bestellt werden, weil das unsere Preis-Kalkulation hinsichtlich der
Einkaufspreise und Bezugskosten zunichte machen würde.)
- Der Zeitraum bis zum Eintreffen der zugekauften Pflanzen bei uns
beträgt daher je nach Verfügbarkeit zwischen 2 Wochen und 2 Monaten
und ist von uns nur eingeschränkt steuerbar.
- Der Versand an Sie erfolgt per Post, Paketdienst oder Spedition.
Die übliche Laufzeit für eine Sendung liegt zwischen 2 und 5 Tagen.
Diese Zeiten werden von den Unternehmen bei einfachen Lieferungen
jedoch nicht garantiert.
Zeitgenaue Auslieferung ist nur mit Express- und Courier-Zustellungen
möglich, die ein vielfaches an Versandkosten verursachen.
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